Q&A
Q
stores.jpの会員以外も購入できますか？
A
はい。会員登録なしのゲスト購入ができます。
購入ボタンを押した後、会員でない方はログインせずに「ゲスト購入する」のボタンで進んでください。
Q
送料について教えてください。
A
20,000円以上お買上げいただきますと送料は無料です。
20,000円以下の場合は、地域別に以下のヤマト運輸宅急便コンパクトBOX代と送料がかかります。
北海道・・・895円
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 ・・・730円
山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 ・・・675円
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 ・・・730円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ・・・785円
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 ・・・895円
Q
海外発送できますか？
A
申し訳ありませんが現在は国内発送のみ承っています。
Q
納期や支払いについて教えてください。
A
ウェブサイト最下段の 黒い i マーク「特定商取引法に関する表記」をご確認ください。
こちらからもご参照いただけます。https://nanakazura.com/tokushoho
Q
購入前に直接問い合わせたいのですが。
A
こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。https://nanakazura.com/inquiry
Q
同じアイテムをいくつも購入できますか？
A
お時間いただけましたら数個製作できます。
ご検討なさっている時点でもご対応させていただきますので、まずはお問い合わせ下さい。
Q
SOLD OUT 商品を注文できますか？
A
お時間いただけましたら製作できますので、お気軽にお問い合わせ下さい・
Q
SNSで見たアイテムが欲しいのですが、ネットショップには見当たりません。注文できますか？
A
商品のバリエーションが多くネットショップに掲載していないものも多数あります。
また、SNSには参考商品や展示企画向けの商品も投稿しています。
柔軟に対応させていただきたく思っておりますので、
SNSのオンライン機能で商品を指定してご連絡下さい。
Q
銀製品のお手入れについて教えて下さい。
A
銀は湿気、日光、照明などに反応して表面が黒く酸化します。
表面が黒ずんだ場合は、
1 市販の銀磨き剤で磨く。
2 中性洗剤で磨き剤を軽く洗い落とす。
( 素早く行い放置しない )
3 水ですすぐ。
4 十分に乾かす。
銀磨き剤には研磨剤が入っています。
研磨剤自体が微小なほどなめらかで明るい風合いになります。
Q
保管について教えて下さい。
A
長期保管するときはビニールの密封袋や箱に入れて下さい。紫外線や湿気から銀を守って、綺麗な輝きを保ちます。
Q
支払い方法について教えてください。
A
以下の方法が可能です。
・クレジットカード
VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS / DINERS CLUB / JCB
・コンビニ決済
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
支払時期 商品注文時点でお支払いが確定いたします。
Q
代金引換払いはできますか？
A
いいえ。恐れ入りますが現在のところご利用いただけません。